Главная / Гарантия EWM

Гарантия

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Производитель  EWM  гарантирует, что его продукция является безупречным с учетом материала и изготовления. Если изделие окажется дефектным в этом отношении в течение гарантийного срока, Вы имеете право на бесплатный ремонт или на замену вашего изделия соответствующей альтернативой, по нашему усмотрению. Настоящая гарантия вступает в силу с момента выставления счета. EWM оставляет за собой право изменять условия гарантии в любое время в будущем.

Основа гарантии
Для того чтобы полная гарантия применялась, продукт должен эксплуатироваться в соответствии с инструкциями по эксплуатации EWM и в соответствии с соответственно применимыми законодательными правилами. Кроме того, продукт должен обслуживаться и проверяться один раз в год уполномоченным дилером EWM. 
Любой гарантийный ремонт может быть осуществлен только уполномоченным партнером EWM-в противном случае гарантия будет аннулирована.
Расходы на упаковку и транспортировку до места доставки несет клиент и не покрываются гарантией.

Гарантийный срок

Garantielogo_Internet_2017

5-летняя гарантия на

Главный трансформатор
Выходной дроссель
Вторичные выпрямители

3-летняя гарантия на

Источник энергии *)
Механизмы подачи проволоки *)
Холодильный агрегат *)
Тележки *)

2-летняя гарантия на

EWM Powershield (сварочный шлем)
Циркуляционный насос

Гарантия до  1 года для:

Компоненты автоматизации и механизации
Фирменные продукты EWM (например, Powercleaner)
Факелы EWM
Используемое оборудование
Промежуточные пакеты шлангов
Дистанционное управление
Блоки питания инвертора

Гарантия 6 месяцев для

*)  Запасные части поставленные отдельно (как монтажные платы, блоки зажигания, etc.)

Гарантия производителя/поставщика на все приобретенные детали, используемые в ewm но изготовлено третьей стороной (например, двигатели, насосы, вентиляторы, сварочные горелки и т. д.)
(другие продукты по запросу)

Гарантийное покрытие
На первый, второй и третий год гарантия распространяется на бесплатную замену деталей и рабочее время-на четвертый и пятый год работы покрывается материал, необходимый для ремонта.

Гарантийные ограничения
Гарантия исключает невоспроизводимых ошибок программного обеспечения и деталей, подверженных механическому старению и естественному износу (например, механизмов подачи проволоки, подача проволоки в рулонах, запасные и быстроизнашивающиеся детали из проволоки ленты, заготовки провода, электрододержатели, соединения и кабели-удлинители, розетки и контрольных кабелей, разъемов, замена горелок и изнашиваемых деталей горелки, электромагнитные клапаны, колеса, охлаждающей жидкости и т. д.).

Исключение гарантии
Гарантийные требования недействительны:

Если продукты в ewm не эксплуатировалась, используя оригинальные ТРВ аксессуары (например, пакет промежуточных шлангов, пульт дистанционного управления, соединительный кабель, охлаждающей жидкости и т. д.) и / или первоначально замена EWM и нося части.
Если работа выполняется лицами, не уполномоченными EWM.
Если товары перегружаются по мощности и технических данных, указанных в инструкции по эксплуатации.
В случае ненадлежащего использования.
В случае неуместных изменений и / или ремонтов.
Если изделия были частично или полностью разобраны.
Для продуктов, которые повреждены из-за несчастных случаев, неправильного использования, неправильной эксплуатации, неправильной установки, помех или недостаточного электропитания, небрежности, использования силы, игнорирования спецификаций и инструкций по эксплуатации, ненадлежащего технического обслуживания (см. главу "техническое обслуживание и испытания"), внешних воздействий, стихийных бедствий или личных несчастных случаев.


Гарантийная рекламация
При предъявлении претензии по гарантии, пожалуйста, свяжитесь только с EWM или авторизованным партнером EWM.
Для предъявления требований по гарантии, оригинал счета-фактуры с указанием серийного номера машины должны быть представлены. Для источников питания, фидеров провода и холодильных установок, сертификат гарантии также необходим.
По запросу, товар должен быть отправлен к нам сразу на риск и за счет покупателя. Замененные изделия становятся собственностью компании. Гарантийный срок не продлевается в результате замены или ремонта. Клиент не имеет никаких претензий к кредиту или замене продуктов во время ремонта или замены предоставляются.

PS
Настоящие условия применяются без ущерба для законных прав клиента на гарантию и регулируются нашими общими условиями ведения бизнеса и нашими гарантийными правилами. Дополнительные соглашения должны быть подтверждены EWM в письменной форме.

 

 

Скачать файл Гарантийная политика EWM

Cкачать Акт проведения обслуживания

Скачать Форму протокол проверки

Скачать Дополнения к инструкции по эксплуатации